“接单，从获得客户信任开始”。
博兴县亿博源厨房设备有限公司是蒸饭柜，风幕柜，油烟净化器，啤酒柜，药品阴凉柜，点菜柜，麻辣烫柜，保鲜工作台，四六门冰柜等产品专业生产加工的公司。
“其实当时从事这一行业也是比较忐忑的，毕竟之前没有接触过。”亿博源厨房设备有限公司经理李金兰回忆着过去，缓缓叙述着。
“虽然说心理没谱，但想到公司具备的有力条件，无论是生产能力还是服务质量，都让我信心倍增，毕竟下了那么大的血本，要做就要努力做好”。
（生产车间一角）
“还有一点，滨州市博兴县属于北方商用厨具行业集聚区，身边有很多朋友都跟我一样，也是在做这一行业的。身为同行，我们经常会做在一起，喝喝茶，彼此间探讨下生产发展中遇到的问题，从而获得更多行业经验”。
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“每一个人都能感觉的到，电子商务正在改变生活的方方面面。在线上做生意可以明显的感受到创业前期成本压力大大缩小，与传统的实体店相比，它的操作更加灵活，对于地域、仓储、店面等多方面没有过高的要求”。对于电商发展，李金兰也有这自己的理解。
（店铺主营产品）
“电子商务，是目前所有传统中小企业发展的有效途径，没什么理由可以拒绝它”。
“开店也有一年多了，明显可以体会到的一点就是工厂店可以省去不少中间环节，让利客户，让客户享受到更物美价廉质好的产品”。
（店铺主营产品）
“做线下生意的时候，我们本身就很注重产品质量，与售后服务这两个方面。要知道，完善的售后服务体系是可以为你带来口碑和生意的。我们把这一习惯也带到线上生意中”。
“我们会经常安排店铺客服进行培训，提高专业技能，争取给前来咨询的客户更加专业的选择指导，对于接单能力，我们请有多年接单经验的金牌客服对他们进行辅导，如何把握好每一次询盘，在与客户交谈中了解客户需要，并获取信任。在我看来，接单，从获得客户信任开始”。
“刚在线上开店的时候，都没多少询盘，都急死我了。经过这一年的运营，店铺每月都能接到三四十笔订单，店铺交易勋章也一直稳定在4A”。
“做什么事情都不是一蹴而就的，现在要做的就是把握好每次询盘，做好细水长流的准备。未来，希望通过不断努力，店铺月销能够达到45万左右”。
